Warranty & Returns
Clear rules, so you know where you stand before you pay. These summarise section 7 and 8 of our Terms & Conditions.
Warranty by part type
| Part type | Warranty |
|---|---|
| Genuine (original) | The manufacturer's warranty is passed on to you, where the manufacturer provides one, on the manufacturer's terms. |
| OEM | The OEM brand's warranty is passed on to you, where the brand provides one. |
| Aftermarket | Only the warranty stated by the brand, if any. Your quote or invoice will say if a warranty applies. |
| All parts – YTA defect guarantee | If a part is defective or is not the part confirmed on your order, tell us within 5 days of receiving it. After inspection we will repair, replace or refund it. |
Returns
- We don't accept returns or exchanges for change of mind, or for parts ordered with incorrect vehicle details. Giving us your VIN is the best way to get the right part.
- Defective or wrong parts: contact us within 5 days of receiving the part.
- Returned parts must be unused and not fitted, in their original packaging and in good condition.
- Special-order parts (parts we order for you from our suppliers) cannot be cancelled once ordered, and payment is not refundable, except where the part is defective or wrong.
What's not covered
- Faults or damage caused by incorrect fitting, accidents, misuse, modification or normal wear.
- Labour, towing or other costs of fitting or removing a part.
We recommend parts are fitted by a qualified mechanic.
How to make a claim
- Message us on WhatsApp +971 50 672 5784 or use our Feedback & Complaints form, within 5 days of receiving the part.
- Include your invoice or request number, photos of the part and the problem.
- Bring or send the part back as we advise. We inspect it and confirm repair, replacement or refund.
Nothing on this page limits your rights under UAE consumer protection law.
الضمان والإرجاع
- القطع الأصلية وقطع OEM: يُنقل إليك ضمان الشركة المصنّعة أو العلامة التجارية، إن وجد، وفق شروطها.
- قطع ما بعد البيع: تحمل فقط الضمان المعلن من علامتها التجارية، إن وجد، ويُذكر ذلك في عرض السعر أو الفاتورة.
- ضمان العيوب من YTA: إذا كانت القطعة معيبة أو غير مطابقة لطلبك، أبلغنا خلال 5 أيام من استلامها. بعد الفحص نقوم بالإصلاح أو الاستبدال أو رد المبلغ.
- لا نقبل الإرجاع بسبب تغيير الرأي أو بسبب بيانات مركبة غير صحيحة. يجب أن تكون القطعة المُرجعة غير مستخدمة وغير مركّبة وفي عبوتها الأصلية.
- لا يمكن إلغاء القطع المطلوبة خصيصاً بعد طلبها من المورد، ولا يُسترد المبلغ إلا إذا كانت القطعة معيبة أو غير مطابقة.
- لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن التركيب غير الصحيح أو الحوادث أو سوء الاستخدام أو الاستهلاك الطبيعي، ولا تكاليف العمالة أو التركيب.
- لتقديم مطالبة: تواصل معنا عبر واتساب +971 50 672 5784 خلال 5 أيام، مع رقم الفاتورة وصور القطعة.
- لا تحدّ هذه الصفحة من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات.
Young Timers Auto Spare Parts Co. L.L.C · Dubai Trade Licence 1072297 · TRN 104531719300003 · 3-30, 25th Street, Umm Ramool, Dubai · +971 50 672 5784 · enquiryyta@gmail.com